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嘴笨反应慢请翻烂这日本书会说话的人开口就赢了
《掌控谈话》作者:克里斯·沃斯塔尔·拉兹生活本身就是一场又一场谈话,需要我们全力以赴,人人都会说话。但有的人在谈话时能够流畅自如地表达自己的观点并获得他人的赞同,而有的人却只能唯唯诺诺地听从。如何才能在谈话中掌握主动权呢?你需要学会一些策略和技巧,而本书就是一本最佳秘籍,助你练成绝世高手。
《强势》作者:[美]曼纽尔·J·史密斯所谓强势,就是对你的能力充满信心“不管发生什么事,我都能处理好。”
人生太多被动的时刻,让你感到哑口无言、紧张不安、害怕、内疚……这些压力大多来自于你不敢对别人说不!10大强势法则、7类语言技巧、34节话式精彩实战训练课,教你应对咄咄逼人的客户、推诿扯皮的同事、控制欲超强的父母、毫不退让的伴侣,让你遵从内心,勇敢说不!
《沟通的艺术》作者:罗纳德·B·阿德勒 拉塞尔·F·普罗科特学习沟通的技巧不是玩弄手段,本书强调真诚、有效的沟通,本书分为“看入人里”“看出人外”和“看人之间”三个部分。既关注有关人际沟通的理论介绍,也加入了丰富实用的阅读材料。8大专栏、超过100篇文章,让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。
《高效演讲》作者:迈尔斯·尼克斯演讲的真谛--与听众分享,在分享精神下,紧张感会自然退去,当今社会,无论从事什么工作,演讲已成为每个人都无法逃避的课程。本书作者在20多年的实践中,总结出了演讲中普遍适用的原则和方法,同时,科学解释了当众讲话紧张的原因。作者受聘为斯坦福教授后,开设的领导力与沟通力课程被评为最受欢迎的公开课。
《非暴力沟通》作者:马歇尔·卢森堡非暴力沟通不仅是一种沟通方式,更是一种思考和生活的方式,沟通真是门大学问,本书描述了一种平和的沟通方式,非暴力沟通。通过观察、感受、需要和请求,而不是道德评判、比较、推卸责任和要求等梳理生命的语言去沟通,达到一种同理他人和自己的境界,构建人与人之间的连接来实现平和的沟通。
《沟通力》作者:[美]威廉·J.瑟勒等沟通是双向的,说在点,听在心,沟通不仅是日常生活必需的技能,更是职场成功的重要条件。本书告诉我们,人们并非天生就会沟通,沟通是一种需要学习和磨炼的技能,不是沟通越多越好。本书讲授了沟通的原则基本要素、类型、认知等常识,帮助我们每个人从零开始了解和掌握沟通的方方面面。
《关键对话》作者:约瑟夫·格雷尼等说话切中要点,让对方清楚地知道你的看法,是一种能力;说得圆满得体,让对方自动反省,是一种智慧,每个人生命中不可避免地会遇到对生活产生重大影响的“关键时刻”,大多数人在面对他们时不知该如何应对。
其实,在隐忍和暴怒之间,还有一种方法,本书作者团队用20年时间找出在“关键对话”中共有的特征和行为,层层剖析,归纳出一套行之有效的对话方法。
《人性的弱点》作者:戴尔·卡耐基不论你是什么职业、性别、年龄,这本充满力量和智慧的书,在生活中一定会给你启迪。
本书汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容,从人性本质的角度,挖掘出潜藏在人们体内的弱点,使人们能够充分认识自己,并不断改造自己,从而能有所长进,直至取得最后的成功。书中的未章更是介绍了两性关系中幸福婚姻的七个魔法,让读者学会如何在亲密关系中建立信任与理解。
如何打开女生的话匣子,让沟通更顺畅
与老公争吵时请发挥女人天生的强项:沟通
经常跟老公沟通不了,没两句就吵起来怎么办呢,很多人烦闷,其实这事要靠女人来搞定,因为沟通其实是女人天生的强项,对于男人的短板,你们大部分都搞错方向了,其实你只需要学会接下来的两招,沟通就会变得特别容易。
1、可以请求但不要命令
切记不要强势的命令他,比如说你想让他帮你拿快递,你可以说老公啊,我要给孩子洗澡,你去帮我拿一下快递行吗?说明原因,提出请求,征求意见,他就听懂了,但是他呢可能有点不太乐意,会抱怨你干嘛不早说?我刚上楼又要下去,我不累啊。
这个时候你千万别气呼呼的跟他打仗,他没有明确的拒绝你等他发泄下情绪,不就乖乖去了吗?等走到楼下早就忘记不满了,搞不好还会打电话问你要不要顺便给你买点吃的多幸福啊,大家都是人,都会有疲惫,有不满。不是你一说他立马去做,才能证明他在乎你,男人只是不喜欢听命令而已。
2、想要什么直接说出来
有些妻子呢,喜欢当裁判,从老公的各种行为来判断他是否及格,节日没送礼物,减一分,送的口红太丑,再减一分老公莫名其妙就变得不合格了,你就觉得呢,自己找错人了你们啊,属实是被毒鸡汤害惨了。
事实上老公又不是你肚子里面的蛔虫,哪知道你想要什么呀,男生偏理性,再加上偶尔犯懒,你想要他干嘛你就得教他,比如说呢,你生理期肚子疼,老公在旁边玩游戏,你就不高兴了委屈了觉得他不爱你了。其实呢,你可以你直接跟他说老公啊,你能给我泡杯红糖水吗?我肚子疼,那他肯定会立刻就去了?等下一回再遇到这事儿了,他就知道怎么做了。
很多时候呢,他不是不想做是真的不知道该怎么做,他只是用着他的方式来爱你,但这并不代表他对你的爱变少了,慢慢教他,一定会收获爱。
10个让人很舒服的沟通技巧
如何打开女生的话匣子,让她对你侃侃而谈
问女人问题,让女人说,你自己听。
你想一想,对不对,既然咱们是内向的,那索性让女人多说,自己听不就得了。事实上,我敢保证,100%女人的都需要一个很好的聆听者。
很多男人只知道如何去表现自己,特别是那些能说会道的,觉得自己很幽默的。他们会对女人不停地说,试图表现自己,而不在乎女人到底关心什么,不在乎女人到底想说什么,不在乎女人的想法。这反而会弄巧成拙。如果你能做一个很好的聆听者。你会发现,女人一下子就会把自己话匣子打开(注:很多结了婚的男人都知道,很女人的话匣子一打开,男人就头痛了,就会觉得女人太唠叨。但恰恰是在开始吸引的时候,男人最担心的就是女人不说话)。
那怎样打开女人的话匣子呢?
好的聆听者不都是先天的,很多都是后天学习的,聆听的确是有共通的技巧。
1:你要让女生知道你真的在听:
好的聆听,一定要注意给女生反馈。女人很敏感的,你如果假装听,但是没有任何回应,女生很快就能发现,所以,听的过程中,要有节奏的穿插这样的话"是”、“嗯,你的慧思是......""我了解“或"是这样吗?“意思就是告诉女生,你是真诚地在听,你对她讲的内容很有兴趣。
2:了解女生的语言特点
女人的嘴不懂女人心,你不能只是简单听她表面上说了什么,因为很多时候,女生说的往往不是字面上的意思。就算是同样一句话,完全相同的字眼,女生用不同的情绪说,表达的意思完全不同。女生说话很大一部分是受情绪化支配,而我们男生受具体目标支配。
这种差别,其实和远古时代的两性分工有关:男人外出狩猎,女人守在洞穴中抚育后代。狩猎就需要男人对目标的距离和速度,准确,迅速地判断。所以,男人之间的交流,目的性、逻辑性很强。而抚育后代的女性,要了解"还不会说话"的小婴儿的各种需求,就必须借助非语言交流的能力,比如孩子尿了会怎样的哭闹,饿了、想吃奶了,是什么表情。
所以,与男性相比,女生更擅长,也更需要不依赖语言本身的沟通就理解对方的想法,女生的交流更多的依赖的是:表情、视线、动作、语气、而不是语言本身。所以,女生说的话,不能直接根据字面意思去理解,你要学会读懂女生的话外之音。
如果你实在不知道女生的话外之音到底啥意思,有个特别偷懒的方法,在你和女生聊天的时候,适当加入一两个这个女生常用的词汇(尤其是她常常用来表达自己情绪的用词)你可以模仿她刚说过的话里面的一两个词语,这种行为更能让女生感受到,你对她的理解,能和你在情感上迅速产生共鸣。
3:不要轻易打断她的话
之前看过一个段子,说巴顿将军有一次去部队食堂考察,他看见两个士兵站在一个大汤锅前就说:“让我尝尝这汤!"“可是,将军. ...."其中一个士兵正准备解释。"没什么可是,给我勺子!”然后,巴顿将军拿过勺子喝了一大口。结果差点吐出来:“太不像话了,怎么能给战士喝这个?这简直就是刷锅水!"你应该能猜到那个士兵的回答了吧?将军,这就是刷锅水!
女生说话的时候,除非她主动停下来,你不要打断。每个人都有倾诉的欲望,如果你说的正爽的时候,被人打断,哪怕他说的再对,你也会不爽吧。
4:留意女生的嘴部表情
女生说话的时候,是很会通过你的面部表情来观察你的,那么作为男生,你要怎么知道女生对你的表现怎么看呢?看她的嘴唇。女生的嘴部的动作是很丰富的。比如,女生的嘴唇稍稍往前搬的时候,表明女生很可能正处于一种防御的状态,接下来有可能会说出你不喜欢的话了。
如果你说话的时候,女生的嘴唇两端微微向后,表明她正在集中精力注意听你讲的到底是什么。女生认真听你说话的时候,还有一个嘴部的小动作,就是用她的上牙齿轻咬她的下嘴唇,或者用自己下牙齿咬上嘴唇。
10个让人很舒服的沟通技巧
1、不要在公众场合给他人难堪
正所谓:真正强大的人,看谁都顺眼。在人际交往的过程当中,难免会遇到你看不惯的人,这时候,请不要在任何公众场合给他人难堪。有时你脱口而出的一句话,可能就会令人羞怒,于你而言,不仅没有任何益处,还容易引火烧身。
还有时候,你压根不知道对方经历过什么,又有什么资格随便评判他的一言一行呢?如若真想提醒他人行为不当,可以私下里,用委婉的措辞善意地提醒。
2、尽量不要在放假的时候聊工作
很少有人希望下班了以后还要继续身处在工作的环境里。如果不是非常紧急的事情,不要打扰别人的正常假期。
3、别人批评你时不要着急否认
忠言就一定逆耳吗?敢批评你的人,很多是和你关系还不错的亲朋好友或是上级。这时候,不要着急去否认和辩解,羞怒之前先仔细想想他说的话,你是否确实存在这样的问题或不足,分辨清楚对方是想单纯地打击你,还是真心为你好,提点你。正确的做法是:先控制好自己的情绪,然后再做出回应。
4、夸别人的话要具体
称赞他人的时候,尽量具体一些,不要再只是说:“你很漂亮!你很贤惠!你好厉害!你真有礼貌啊!”相比敷衍地夸一句,称赞具体的细节会更容易让人感觉到你的真诚。
举个例子,称赞同事的能力不错,你完全可以这样说:“你在做PPT方面确实很厉害,不仅画面精致、逻辑清晰,而且每个细节都顾虑到了,以后如果我有不懂的问题,可以向你请教吗?”越是具体地称赞,越会让人感到开心。
5、自己不确定的话不要说出口
对于有些还不确定的话,宁愿闭口不言,也别胡乱说出口。比如带有这些词语的话:可能、说不定、也许、大概、估计、听说、有时候,流言往往是因为这些不确定的话,而成为了伤人的利器。
6、认真听别人说话而不是插嘴
人经常会有表达欲望很强烈的时候,当我们在和别人对话的时候,听他说着说着,可能我们就想到了某个点,这时候恨不得他立马说完,然后轮到我们来表达自己的观点。在这个过程中,有些人能够忍住说话的欲望,但也已经很难听得仔细认真了,还有些人不能够忍住,于是就干脆开始直接插嘴。
民间有这样一句话:“三年学说话,一生学闭嘴”。很多时候,我们说得太多,听得太少。在别人说话的时候认真听,是一种最基础的尊重和修养。
7、别人和你吵架时不要接招
不管是家人、同事,还是合作伙伴,与人相处总是不可避免地产生矛盾,摩擦重了,吵架就随之而来了。但无论对方是谁,也无论对方怎么和你吵,这里有一个尽快缩短吵架过程的办法,那就是:不要接招。他骂你,你笑笑,不要说话,让他一团气打到棉花里。
他吐槽你的缺点,你自己做自己的事,听听也就过了。不要轻易接受对方对你无端的批评和指责,但也不要当面去反抗。等双方情绪平稳了之后,再进行有效沟通,才是最明智的。只有懂得理解和接纳自己,才能真正理解和接纳别人。
8、感觉到焦虑的时候不要和别人说话
没人喜欢被传递负能量,即便是你最亲的人。作为成年人,有些焦虑要学会自己消化,如果实在忍不了,也不要带着情绪去吐槽。我们可以偶尔向朋友或亲人诉说自己的心事和烦忧,但切忌不要频繁地说同样的话。
9、不要干涉别人的选择但可以提供建议
有时朋友会向你咨询建议,既是建议,我们只需要说出自己的理解和想法就好,没必要否定或抨击对方的观点。你要记住这样一句话:不要干涉任何人的人生选择,哪怕他是你最亲的人,毕竟,谁也承担不起这个后果。
10、实在不知道说什么宁愿沉默微笑
宁愿不说话,也别乱说话。如果不知道说什么,有一个最佳的应对法则,那就是:沉默微笑。它能在很大程度上帮你抵御大部分的社交困境。
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我是正弦号的签约作者“卢世玉”
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